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Adwords-Lexikon

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Leads

Lead, wörtlich übersetzt, bedeutet Zuführung. Man bezeichnet als Leads bestimmte Aktionen, die der Neukundengewinnung dienen. Ausgelöst werden diese Aktionen durch den Besuch auf einer Webseite. Leads sind zum Beispiel Kundenanfragen, Kontakte, oder vorher definierte Aktionen, die letztendlich zum Kundenkontakt führen. Ein häufig verwendetes Beispiel für solche Aktionen sind Gewinnspiele, die eigentlich nur dem Zweck dienen, Kundendaten zu sammeln und ihnen später telefonisch oder per Email nachzugehen. Diese Art der Datengewinnung durch Gewinnspiele oder Umfragen wird oft im Affiliate Marketing eingesetzt. Für jede ausgelöste Aktion wird eine Vergütung berechnet. Dieses Abrechnungsmodell nennt man „Cost per Lead“
Man unterscheidet hierbei noch zwischen qualifizierten und unqualifizierten Leads. Unqualifizierte Leads sind alle Kontakte, die nicht nachvollzogen werden können, Fake-Einträge zum Beispiel oder fehlerhafte Kontaktdaten. Mit diesen Einträgen kann der Werbende nicht weiterarbeiten.
Berechnet werden bei Cost per Lead nur qualifizierte Kontakte. Der Idealfall eines Leads ist eine direkte Bestellung durch den Kunden.

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