Die Funktion Google Groups kann als großes Forum angesehen werden, dass wiederum in verschiedene Gruppen unterteilt ist. Es ist mit einfachen Mitteln möglich, online mit anderen Nutzern zu diskutieren oder Mails zu tauschen. Innerhalb jeder Gruppe gibt es mehrere hundert Themen. Mittels einer einfachen Suchfunktion kann jeder Nutzer nach für ihn relevanten Themen suchen. Um den Service von Google Groups nutzen zu können braucht man lediglich ein Google Konto. Die Einrichtung eines solchen Kontos ist kostenlos.
Man kann auch eine eigene Gruppe erstellen und zu bestimmten Themen eigene Diskussionsforen einrichten. Um in dieser riesigen Community ein gewisses Maß an Datenschutz zu gewährleisten und nicht zuletzt auch zum Schutz vor den Adress-Sammlern von Spam-Anbietern hat jeder Nutzer die Möglichkeit, seine Emailadresse zu verstecken (soll heißen sie wird anderen Nutzern nicht angezeigt, wenn man sie nicht veröffentlichen möchte).